7月21日晚,在浙江迪信汽车4S店展厅内举行了一场深入的商务礼仪知识的培训,公司领导、中层管理人员及各部门一线员工共80多人参加了培训,给浙江迪信4S店带去礼仪培训服务的正是汽车专业教师俞海红老师。
俞海红老师结合汽车4S店销售服务的特点,从良好职业形象塑造、与客户沟通的礼节礼仪以及如何增强服务意识等方面,向大家讲解汽车4S店商务礼仪的知识,并通过实例讲解、现场演练等方式活跃课堂气氛,使大家在愉快的氛围中,得到了规范礼仪的学习,达到了培训目的。
礼仪的作用就是“内强个人素质,外树企业形象”,它既是人际关系的润滑剂,也是企业服务的附加值。本次商务礼仪的培训使公司员工对礼仪有进一步的认识,并能在日常工作中通过规范的服务来提高公司形象,提升企业软实力。
(通讯员:俞海红)