7月21日晚，在浙江迪信汽车4S店展厅内举行了一场深入的商务礼仪知识的培训，公司领导、中层管理人员及各部门一线员工共80多人参加了培训，给浙江迪信4S店带去礼仪培训服务的正是汽车专业教师俞海红老师。

俞海红老师结合汽车4S店销售服务的特点，从良好职业形象塑造、与客户沟通的礼节礼仪以及如何增强服务意识等方面，向大家讲解汽车4S店商务礼仪的知识，并通过实例讲解、现场演练等方式活跃课堂气氛，使大家在愉快的氛围中，得到了规范礼仪的学习，达到了培训目的。

礼仪的作用就是“内强个人素质，外树企业形象”，它既是人际关系的润滑剂，也是企业服务的附加值。本次商务礼仪的培训使公司员工对礼仪有进一步的认识，并能在日常工作中通过规范的服务来提高公司形象，提升企业软实力。

（通讯员：俞海红）