（通讯员 俞海红）2018年8月20日，汽车专业教师俞海红来到康桥傲众大众4S店，为在店的全体销售顾问及售后服务顾问进行了商务礼仪的培训与交流。

俞海红老师本着利用专业特长、服务于社会的宗旨，认真准备培训内容，结合汽车销售和维修接待岗位工作流程，围绕汽车企业客户接待礼仪与形象塑造展开讲解，培训共分为五部分内容：第一部分是礼仪的基本概念及重要性；第二部分是仪容仪表训练，包括发型、着装、面容修饰等；第三部分是仪态训练，包括表情、声音、距离、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、指示手势等；第四部分是汽车4S店常见礼仪训练，包括问候、握手、递接名片、打电话、引座、送别等；第五部分是汽车销售人员的礼貌用语，包括迎宾、询问、介绍、道歉、赞扬等语言规范。俞海红老师深入浅出地介绍了礼仪的基本要求，以及在与客户沟通交流过程中，让客户感到舒适的礼仪规范，学员们认真聆听和笔记，在培训与交流结束后，学员们以热烈的掌声感谢俞海红老师的热情讲解。

汽车行业是服务型行业，商务礼仪起到十分重要的作用，但也是年轻一代汽车人所缺乏的，本次社会服务刚好迎合企业的需求，受到培训单位的欢迎，同时也加强了专业与汽车企业的联系，增进了校企合作交流。